为深入贯彻落实国家关于职业教育高质量发展的方针，学院始终将学生的实习与就业工作置于核心地位，通过深化校企合作、产教融合，为学生搭建通往职场的快速路。今年6月，学院高铁、空乘专业的学子们奔赴各实习岗位，经历四个月的实习，他们褪去了初出校园的青涩，在真实的职场环境中淬炼成长，传回了充满感悟与收获的“阶段总结”。
上海虹桥站商务座接待岗实习生：于“东方窗口”彰显专业服务
“我的岗位是上海虹桥站的商务座接待，主要负责引导贵宾、核验手续、提供厅内服务及应对突发需求。”一位上海虹桥站商务座接待岗的同学分享道，“虹桥站作为国家级的交通枢纽，客流量巨大，旅客需求多样，这对我个人的专注力与耐心是极大的考验。”回顾四个月的成长，她感触颇深：“从最初操作设备时的手忙脚乱、面对旅客询问时的些许紧张，到现在能够从容微笑地服务八方来客，主动观察并预判旅客需求，我清晰地感受到了自己的进步。”最让她自豪的是一次跨文化服务的经历：“我曾帮助一位外国旅客查询换乘信息并用英语进行了简单沟通。当他向我真诚道谢时，我切身体会到了‘服务创造价值’的深刻含义。”
中国铁路局上海段高铁餐服岗实习生：在流动的“中国名片”上传递温度
“此次实习，我的主要工作是在飞驰在高铁列车上，为旅客提供餐饮服务。”一位高铁餐服岗的同学这样说道，“这不仅仅是一份职业初体验，更是一段独特的跨境文化交流之旅。”她服务的港深高铁线路旅客构成多元，对服务的效率和温度都提出了极高要求。“实习初期，在摇晃的车厢内平稳推送餐车、快速记忆繁杂的餐品信息、熟练完成跨境扫码收款，每一项都是不小的挑战。”然而，她收获的远不止于此：“我学会了如何在不同的语言和文化背景下，通过一次主动的询问、一句耐心的餐点介绍，来传递服务的温度。我认识到，餐服工作不仅是商品的递送，更是情感的连接，是展示城市形象的一扇流动窗口。当旅客因一杯及时的热茶或一次贴心的推荐而露出满意笑容时，我的一切付出都充满了价值。”
苏州地铁1号线安检岗实习生：于平凡岗位守护不平凡的职责
“我的工作是引导乘客接受安全检查，守护轨道交通安全的第一道防线。”一位在苏州地铁实习的同学说道。这份看似简单重复的工作，却需要极大的耐心和卓越的沟通艺术。“在实习中，我学会了如何用礼貌的语言获取乘客的配合，如何敏锐地观察细节。更重要的是，我锻炼了在面对少数乘客不解甚至抱怨时，依然能保持沉着、专业应对的能力。”这份经历让他对“责任”二字有了刻骨铭心的理解：“当我想到，自己每一次认真的检查，都可能成为守护整条线路安全运行的一份力量时，我深深体会到了这份平凡岗位所承载的不平凡的责任。这段经历不仅提升了我的应变与服务意识，更让我懂得了每一份工作对于社会正常运转的不可或缺的价值。”
从一线服务到技术操作，同学们在真实的职业环境中锤炼了扎实的技能，提升了沟通协作与解决实际问题的综合能力，展现出吃苦耐劳、积极进取的精神风貌，顺利完成了从“在校生”到“准职业人”的关键转变。下一步，学院将进一步完善“全过程、精细化”的实习管理机制，密切跟踪学生实习动态，加强校企联动与指导；持续深化校企合作内涵，与更多优质企业共建实习实训基地，开发贴合行业发展的实践课程；致力搭建更广阔、更优质的实践育人平台，最终实现“学生满意、家长放心、社会认可”的育人目标。（撰稿：胡娜 审稿：何靓）
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