高速铁路客运服务

高速铁路客运服务

培养目标：落实德智体美劳全面发展，践行社会主义核心价值观，拥有优秀人文素养、职业道德、创新意识与工匠精神，精通高铁客运组织、客运服务、安全应急、智能客服专业知识与实操技能，面向铁路旅客运输行业，胜任高铁列车乘务、车站客运、票务安检、旅客客服等岗位，具备标准化作业、突发应急处置、客运协调管理能力的高素质技术技能人才。

主干课程：城市轨道交通概论、城市轨道交通法规、客运服务礼仪、高速铁路乘务动车实务、客运服务、客运组织、高铁乘务安全管理与应急处置、职业形象设计、保健与急救。

就业方向：高铁动车乘务员、高铁站客运员、票务安检、铁路客服、轨道交通礼仪接待、车站客运基层管理等工作。