方春霞

信息工程系专职辅导员

从事辅导员工作多年，我常常往返于教室、宿舍、操场和办公室。有人问我，辅导员的工作究竟是什么？在我看来，它很少是轰轰烈烈的大事，更多是发现学生情绪里的细微变化，在他们需要的时候及时出现，把一次谈心、一次走访、一次陪伴做扎实。正是在这些看似寻常的日子里，我逐渐懂得：育人要先走近学生，理解他们真实的处境，再陪他们找到向前的力量。

辅导员的工作没有一套可以照搬的办法。同样是沉默，有人只是不善表达，有人正在承受压力；同样是一次缺勤，原因也可能完全不同。我不能只看表面的行为，更不能急着给学生下结论。每当遇到异常情况，我会先观察、再沟通，判断自己能够解决到哪一步，什么时候需要联系家长或寻求专业支持。把边界想清楚，关心才能真正帮到学生。

耐心走近一颗封闭的心

我曾遇到一名性格孤僻的学生。刚入学时，他很少与同学交流，班级活动总是独自坐在角落，上课沉默，作业也常常拖延。几次请他到办公室谈话，他都低着头，明显抗拒，不愿说出真实想法。

起初，我担心他跟不上大学生活的节奏，想尽快帮他改变。但几次交流后我意识到，正式谈话和一味讲道理只会让他把自己包裹得更紧。于是，我调整了方式。走访宿舍时，我会在他的书桌旁坐一会儿，不急着问学习和纪律，只聊食堂、运动和校园生活；午休或晚自习后，我也会找机会和他简单说几句话。交流没有预设答案，也不追求一次谈透，我只是让他知道，有人愿意听，也愿意等。

慢慢地，他放下防备，向我讲起自己的成长经历。家庭中长期缺少有效沟通，加上强烈的自卑，让他习惯封闭自己，甚至对大学生活产生了退却的念头。了解原因后，我开始持续跟进他的状态：留意并肯定他的长处，引导他客观看待不足；私下与舍友沟通，请大家多些包容，主动邀请他一起吃饭、参加集体活动；同时对接学校心理中心，为他争取专业支持。

在陪伴过程中，我始终提醒自己，不用“为你好”代替学生自己的感受，也不把一次谈话当作完成任务。他愿意多说一点，我就认真听；他暂时不想开口，我便尊重他的节奏。涉及心理困扰时，我做好日常关心和信息衔接，把专业评估与疏导交给心理中心。辅导员不是所有问题的解决者，但可以成为发现问题、连接资源和持续陪伴的人。

改变并不快。在整整一个学年里，我保持联系，也给他足够的时间。从回避沟通到主动分享近况，从躲开集体到报名参加志愿活动，他一点点走出了阴霾。这个过程让我明白，面对暂时把心门关上的学生，辅导员不能只想着立刻解决问题。先建立信任，再整合宿舍、家庭和专业力量，耐心陪他走一段路，变化才可能真正发生。

军训场上的一次守护

军训是新生进入大学后的第一堂集体课，也是辅导员观察和了解学生的重要时刻。一天午后，我在训练场边关注学生状态，发现一名男生脚步虚浮、脸色发白，身体已经摇摇欲坠。我立刻上前扶住他。他轻声告诉我，自己头晕、浑身没有力气。根据他的表现，我判断可能是低血糖，便一边安抚他，一边联系校医，并尽快陪他到医院检查。

到了医院，我帮他挂号、检查、取药，先垫付了医药费，一直守在旁边。等他的脸色逐渐恢复，我才松了一口气，又给他买来水和食物，叮嘱他按时吃饭、注意休息，训练时量力而行。我也及时联系家长说明情况，让家长放心。后来，他告诉我，当时自己很害怕，但看到我一直陪着，心里就安定了下来。

从医院回来后，我没有把“人送到了、症状缓解了”当作事情的结束。我继续关注他的身体情况，提醒他根据恢复状况参加训练，也借这件事再次了解其他学生的饮食和休息情况。应急处置解决的是眼前的不适，后续回访则能减少同类问题再次发生，让学生感受到这份关心并不会在离开医院后中断。

这只是一次普通的应急处置，却提醒我，辅导员的责任既体现在关键时刻的迅速反应，也藏在日常的细致观察中。军训期间，我会提前了解学生的身体状况，反复提醒大家吃好早餐、及时补水；训练中留意每个人的面色和动作；出现不适后做好记录和回访。只有把这些小事做在前面，学生的安全感才有可靠的落点。

把每一件小事做实

这些年，我越来越觉得，辅导员面对的是一个个具体的人。学生的沉默、迟到或退缩，背后可能有尚未说出口的困难；一句“我没事”，也可能需要我们再多看一眼、多问一句。我的经验并不复杂：遇到问题先倾听，作出判断要审慎，需要专业力量时及时转介，答应学生的事情认真落实。

学生远离父母来到校园，我愿意做那个让他们遇到困难时想得到、找得到的人。我也会继续把工作落在一次次真实的相处里，用耐心建立信任，用行动承担责任，陪他们走过迷茫与不安，慢慢成长为更好的自己。（供稿：信息工程系）